Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE DI VALE FIT COACH LIMITED

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o "GDPR") e delle normative nazionali applicabili in materia di protezione dei dati personali, la presente Informativa sulla privacy descrive in modo dettagliato le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, protezione e condivisione dei dati personali degli utenti (di seguito "Utente" o "Interessato") che visitano, navigano o effettuano acquisti sul sito web www.valefitcoach.com (di seguito il "Sito").

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Vale Fit coach Limited

Sede legale: Triq Santa Katerina 102, Attard, ATD2605, Malta.

Indirizzo e-mail di contatto: valefitcoach@gmail.com

In qualità di Titolare, l'azienda determina in modo trasparente e lecito le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito.

2. TIPOLOGIA DI DATI PERSONALI RACCOLTI

Per garantire il corretto funzionamento del Sito e offrire i nostri servizi, raccogliamo e trattiamo diverse categorie di informazioni, suddivise principalmente in "Dati di Navigazione" e "Dati Forniti Volontariamente".

A. Dati di Navigazione (Informazioni sul dispositivo)

Quando l'Utente visita il Sito, i nostri sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dello stesso acquisiscono automaticamente alcune informazioni sul dispositivo utilizzato. Queste includono:

  • Indirizzo IP (Internet Protocol).

  • Caratteristiche del browser web e sistema operativo utilizzati.

  • Fuso orario e impostazioni linguistiche.

  • Dati relativi ad alcuni dei cookie e tecnologie di tracciamento installati sul dispositivo.

  • Informazioni sull'interazione con il Sito: pagine o prodotti visualizzati, siti web o termini di ricerca di provenienza (referrer), tempi di permanenza e flussi di clic.

Raccogliamo queste informazioni utilizzando le seguenti tecnologie:

  • Cookie: file di testo crittografati che vengono archiviati sul dispositivo o nel computer dell'Utente e spesso includono un identificatore unico anonimo.

  • File di log: registri elettronici che tracciano le azioni che si verificano sul Sito, raccogliendo dati tecnici per finalità di sicurezza e diagnostica.

  • Web beacon, tag e pixel: immagini elettroniche trasparenti utilizzate per registrare informazioni sulle modalità di navigazione e sull'efficacia delle campagne pubblicitarie.

B. Dati Forniti Volontariamente (Informazioni sull'ordine e di contatto)

Quando l'Utente effettua o tenta di effettuare un acquisto, compila un modulo di contatto o si iscrive alla newsletter, raccogliamo informazioni identificative e di fatturazione, tra cui:

  • Dati anagrafici: nome e cognome.

  • Dati di contatto: indirizzo e-mail e numero di telefono.

  • Dati logistici: indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.

  • Dati di pagamento: informazioni parziali relative a carte di credito, account PayPal, coordinate per bonifico bancario (le transazioni sono processate attraverso gateway di pagamento sicuri e conformi allo standard PCI-DSS, pertanto il Titolare non memorizza i numeri completi delle carte di credito).

(Di seguito, i "Dati di Navigazione" e i "Dati Forniti Volontariamente" saranno congiuntamente definiti "Dati Personali").

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei Dati Personali avviene esclusivamente per finalità specifiche e supportate da un'idonea base giuridica ai sensi dell'Art. 6 del GDPR:

  • A. Esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR):

Utilizziamo le Informazioni sull'ordine per evadere le richieste di acquisto effettuate tramite il Sito. Ciò include l'elaborazione dei pagamenti, l'organizzazione delle spedizioni, l'erogazione dei servizi di coaching e la fornitura di fatture o conferme d'ordine. Inoltre, questi dati sono usati per comunicare con l'Utente in merito allo stato dell'ordine o per fornire assistenza clienti.

  • B. Adempimento di obblighi legali (Art. 6, par. 1, lett. c del GDPR):

I dati relativi agli acquisti sono trattati per ottemperare agli obblighi fiscali, contabili e normativi stabiliti dalle leggi vigenti della Repubblica di Malta e dall'Unione Europea.

  • C. Perseguimento di un legittimo interesse (Art. 6, par. 1, lett. f del GDPR):

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo (in particolare l'indirizzo IP) per vagliare i nostri ordini e prevenire potenziali frodi o abusi informatici. L'interesse legittimo copre anche le attività di diagnostica tecnica, sicurezza delle reti e l'ottimizzazione generale dell'architettura del Sito.

  • D. Consenso dell'Interessato (Art. 6, par. 1, lett. a del GDPR):

Previo consenso esplicito, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento, utilizziamo i Dati Personali per finalità di profilazione e marketing mirato, compreso l'invio di newsletter, offerte commerciali e per il tracciamento pubblicitario tramite piattaforme di terze parti (come descritto nella sezione 4).

4. ANALYTICS, PUBBLICITÀ E STRUMENTI DI TRACCIAMENTO AVANZATI

Per comprendere come i nostri utenti interagiscono con il Sito e per fornire campagne di marketing altamente pertinenti, il Titolare si avvale delle seguenti piattaforme esterne, le quali operano in qualità di Responsabili o autonomi Titolari del trattamento, sulla base del consenso fornito dall'Utente tramite il banner dei cookie:

  • Google Analytics: Servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited. Utilizziamo questo strumento per generare analisi aggregate su come i clienti navigano e interagiscono con il Sito. Abbiamo attivato le funzioni di anonimizzazione degli indirizzi IP per tutelare ulteriormente la vostra privacy.

  • Google Ads e Conversion Tracking: Utilizziamo il sistema pubblicitario di Google per promuovere i nostri servizi e monitorare quando i clic sui nostri annunci si convertono in acquisti.

  • Meta Ads (Pixel di Facebook/Instagram): Utilizziamo il Pixel di Meta Platforms Ireland Limited per misurare l'efficacia delle inserzioni, comprendere le azioni che le persone eseguono sul nostro Sito web e creare un pubblico personalizzato per l'attività di "retargeting" (mostrare pubblicità pertinenti agli utenti che hanno già visitato il Sito).

5. PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE E OPZIONI DI OPT-OUT

In base al consenso prestato, i dati raccolti ci permettono di offrire pubblicità comportamentale. Per maggiori informazioni sulle logiche della pubblicità mirata, è possibile consultare la pagina educativa della Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

L'Utente ha il diritto di disattivare (opt-out) la pubblicità mirata in qualsiasi momento utilizzando i seguenti canali:

Inoltre, è possibile limitare il tracciamento globale visitando il portale della Digital Advertising Alliance (DAA) all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/ o il portale europeo Your Online Choices: https://www.youronlinechoices.com/.

Nota sui segnali Do Not Track (DNT): Attualmente il nostro Sito non risponde in modo differenziato ai segnali "Do Not Track" inviati dai browser in quanto non esiste ancora uno standard tecnologico universale.

6. CONDIVISIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Per l'erogazione dei servizi, i vostri Dati Personali potranno essere condivisi con soggetti terzi rigidamente selezionati:

  • Fornitori di servizi tecnici: piattaforme di hosting, provider di servizi e-mail, servizi di gestione dei database e piattaforme e-commerce.

  • Partner logistici e di pagamento: corrieri per le spedizioni fisiche, istituti bancari, PayPal o Stripe per la gestione sicura delle transazioni.

  • Autorità competenti: potremmo divulgare i Dati Personali laddove richiesto per conformarci a leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a mandati di perquisizione, ordini di tribunali o altre legittime richieste di autorità governative, o per tutelare i nostri diritti e proprietà.

Trasferimento extra-UE: Qualora i dati vengano trasferiti a fornitori (es. Google, Meta) residenti in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), come Stati Uniti o Canada, il Titolare garantisce che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o in virtù di decisioni di adeguatezza (es. Data Privacy Framework EU-USA), al fine di mantenere un livello di protezione dei dati equiparabile a quello europeo.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati Personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti. Nello specifico:

  • Dati relativi agli ordini (fatturazione, pagamenti, spedizioni): Vengono conservati per un periodo di 10 anni in conformità agli obblighi legali, fiscali e contabili vigenti in ambito europeo e maltese.

  • Dati per finalità di marketing e profilazione: Vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'Utente, e in ogni caso per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta.

  • Dati di navigazione (log di sistema e cookie analitici): Vengono mantenuti per la durata della sessione o per brevi periodi successivi necessari ad espletare attività diagnostiche e statistiche, solitamente non superiori a 14 mesi.

8. I DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, in quanto residenti nello Spazio Economico Europeo, godete di diritti ampi e rigorosi in merito ai vostri dati personali:

  • Diritto di Accesso: Richiedere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali e ottenerne una copia.

  • Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

  • Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'oblio"): Richiedere l'eliminazione dei propri dati personali se non sono più necessari per le finalità originarie o in caso di revoca del consenso.

  • Diritto di Limitazione del Trattamento: Ottenere la sospensione temporanea del trattamento dei dati.

  • Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.

  • Diritto di Opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati, in particolare per finalità di marketing diretto (comprese le profilazioni collegate a tale marketing).

  • Diritto di Revoca del Consenso: Ritirare in ogni momento il consenso precedentemente fornito per analitiche o comunicazioni commerciali, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l'Utente può inviare una richiesta scritta in qualsiasi momento contattando il Titolare via e-mail all'indirizzo: valefitcoach@gmail.com.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'Interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente per la protezione dei dati personali. A Malta, l'autorità di riferimento è l'Information and Data Protection Commissioner (IDPC), contattabile tramite il sito ufficiale idpc.org.mt.

9. TUTELA DEI MINORI

I servizi offerti dal nostro Sito sono destinati esclusivamente a un pubblico adulto. Il Sito non è concepito per, né specificamente rivolto a, persone di età inferiore ai 18 anni. Vale Fit coach Limited non raccoglie intenzionalmente Dati Personali di minori. Qualora un genitore o un tutore legale si accorga che un minore ci ha fornito informazioni personali senza consenso, è invitato a contattarci immediatamente per richiederne la pronta ed efficace cancellazione dai nostri sistemi.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche, aggiornamenti o variazioni alla presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per riflettere l'implementazione di nuove tecnologie, l'adozione di nuove pratiche aziendali, o per adempiere a nuovi requisiti operativi, legali o normativi. Eventuali modifiche sostanziali verranno notificate in modo visibile sul Sito (es. tramite un pop-up o un banner) e, se opportuno, comunicate via e-mail agli Utenti registrati, aggiornando la data di ultima modifica posta in calce o in testa al documento.

11. CONTATTI E DOMANDE

Per ulteriori delucidazioni sulle nostre politiche in materia di riservatezza dei dati, per esercitare i vostri diritti previsti dal GDPR, o se desiderate presentare una segnalazione o un reclamo interno, vi invitiamo a contattare il nostro team responsabile della privacy:

  • Via E-mail: valefitcoach@gmail.com

  • Via Posta: Vale Fit coach Limited, Triq Santa Katerina 102, Attard, ATD2605, Malta.